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Novo servidor

Dia 31 tivemos vários problemas com o servidor. Por volta da hora de almoço, recebemos uma notificação de reboot automático e deixámos de conseguir aceder a qualquer serviço. Nem o próprio ping nem trace obtiam resposta. Contactado o datacenter, foram despistados problemas de rede e efectuado novo reboot. Recebemos a informação que não haveria nenhum problema de rede, no entanto tivemos por momentos dificuldades em aceder ao painel de gestão remota. Confirmado que não haveria nenhum problema de rede nem de hardware foi efectuado um arranque com um Live CD que permite aceder aos discos e efectuar a verificação e correcção de erros. Foi efectuado novo reboot sem serviços com sucesso, e a partir daqui fomos levantando vários serviços, excepto as quotas em disco e o anti-spam/anti-virus do email que mantemos em baixo, visto não se tratarem de processos fundamentais e consumirem bastante CPU e IO.

Durante o processo verificámos também a integridade do backup que corre diariamente de madrugada, e que em caso de falha grave a nivel de hardware e de impossibilidade de recuperação dos dados em tempo útil seria utilizado para restaurar num novo servidor.

Esta é uma situação “normal” para um provedor de alojamentos e VPS. O que não foi normal foi o tempo necessário por parte do nosso provedor – a EasySpeedy – a responder às nossas solicitações. De forma que uma questão que podia ter sido resolvida em 20 minutos demorou praticamente 3 horas até ficar resolvida.

No nosso planeamento estava previsto um upgrade de servidor para alturas de Agosto, visto o actual já se apresentar frequentemente no limite de carga e o próprio hardware também já contar com 3 anos (que no mundo actual da informática é uma eternidade). No entanto e derivado desta situação somos forçados a antecipar os nossos planos e já estamos a trabalhar na instalação de um novo servidor.

Iremos trocar de provedor para a OVH, visto em termos de servidores e datacenter apresentar um nivel muito bom, a nivel europeu provavelmente do melhor mesmo. Em termos de rede, gostariamos de voltar a estar com uma ligação directa no Gigapix (embora a PT/Sapo/Meo insistir em não fazer ligação), temos informações que está em negociação, mas no entanto temos uma latência muito razoável.

Servidor actual:  76ms
Novo:  44ms

Em termos de especificações de hardware:
Intel i5 @ 2.66Ghz
16 Gb Ram
2T HDD
GigaEthernet

Estamos a proceder à instalação de todo o software necessário e testes de carga e manutenção. Logo que esteja pronto iremos iniciar a migração das contas. Brevemente mais informações.