Blog Kolorbit

O nosso telefone de suporte aparentemente entregou a alma ao criador. Como não faz sentido estarmos incontactáveis actualizamos os nossos contactos com 2 contactos de redes diferentes para nos encontrarmos mais acessiveis. 91 893 48 23 96 018 36 64 Recordamos ainda que o principal meio de suporte é o email, e que o telefone [...]

Verificou-se que o email de suporte não estava a receber os emails correctamente, esta situação deveu-se a uma incompatibilidade entre o sistema de tickets e o novo servidor. Já se encontra resolvida e os pedidos de suporte deverão ser enviados normalmente para suporte@kolorbit.com

Na semana passada verificaram-se vários periodos de lentidão e mesmo pontualmente interrupções no serviço, que forum prontamente mitigadas. http://twitter.com/kolorbit Foi efectuada uma extensa auditoria ao servidor e foi concluido que num dos VPS (Servidor Virtual Privado) estava a correr um servidor Apache com proxy activado, com falhas de configuração que permitia acessos proxy de qualquer [...]

Para reforço do suporte técnico, contamos à cerca de 2 meses com a preciosa colaboração do Marco Santos. O Marco está a frequentar o curso de Engenharia Informática na FCT,  é um fanático pelas tecnologias Open Source desde há vários anos e onde desenvolveu skills avançados. Quem já teve a oportunidade de recorrer ao suporte [...]