Blog Kolorbit

O nosso telefone de suporte aparentemente entregou a alma ao criador. Como não faz sentido estarmos incontactáveis actualizamos os nossos contactos com 2 contactos de redes diferentes para nos encontrarmos mais acessiveis. 91 893 48 23 96 018 36 64 Recordamos ainda que o principal meio de suporte é o email, e que o telefone [...]

Verificou-se que o email de suporte não estava a receber os emails correctamente, esta situação deveu-se a uma incompatibilidade entre o sistema de tickets e o novo servidor. Já se encontra resolvida e os pedidos de suporte deverão ser enviados normalmente para suporte@kolorbit.com

Dia 31 tivemos vários problemas com o servidor. Por volta da hora de almoço, recebemos uma notificação de reboot automático e deixámos de conseguir aceder a qualquer serviço. Nem o próprio ping nem trace obtiam resposta. Contactado o datacenter, foram despistados problemas de rede e efectuado novo reboot. Recebemos a informação que não haveria nenhum [...]

Na semana passada verificaram-se vários periodos de lentidão e mesmo pontualmente interrupções no serviço, que forum prontamente mitigadas. http://twitter.com/kolorbit Foi efectuada uma extensa auditoria ao servidor e foi concluido que num dos VPS (Servidor Virtual Privado) estava a correr um servidor Apache com proxy activado, com falhas de configuração que permitia acessos proxy de qualquer [...]

No seguimento dos problemas já resolvidos no âmbito do housing, e visto que a comunicação com todos os utilizadores torna-se um pouco complicada, decidimos abrir no twitter uma conta que irá permitir a comunicação em tempo real em situações de falha de serviço. Adicione aos seus favoritos: http://twitter.com/kolorbit Para as actualizações normais e novidades vamos [...]

Sábado, 30 de Outubro pelas 14h30 o servidor ficou inacessível, passados alguns minutos estavamos a ser contactados telefónicamente e a averiguar junto do provedor. O que aparentemente seria um problema de rede, veio-se a revelar um grave problema eléctrico que ficou resolvido praticamente 2h depois. No seguimento, foram efectuadas várias operações com os sistemas já [...]

Foi hoje que o Google deixou de suportar oficialmente o Internet Explorer 6. FINALMENTE. As novas funcionalidades de serviços existentes e novos sites, apps e serviços Google não irão ter suporte para IE6 o que quer dizer que não irão funcionar correctamente ou de todo. Com praticamente 10 anos de serviço, provavelmente é o software [...]

Disclaimer: esta é uma partilha de uma opinião (bastante) tendenciosa a favor das opções open source e orientada para a web quer a nivel de ferramentas de desenvolvimento quer a nivel servidor. Diariamente utilizamos intensivamente, FreeBSD, Apache, MySQL, PHP e Eclipse (editor), entre outros fantásticos softwares open source. Como é óbvio também já deparamos com [...]

Para reforço do suporte técnico, contamos à cerca de 2 meses com a preciosa colaboração do Marco Santos. O Marco está a frequentar o curso de Engenharia Informática na FCT,  é um fanático pelas tecnologias Open Source desde há vários anos e onde desenvolveu skills avançados. Quem já teve a oportunidade de recorrer ao suporte [...]

Bem vindo ao blog Kolorbit.com! Este será o espaço priviligiado para comunicação das novidades acerca dos serviços kolorbit.com, desenvolvimento e partilha de novas ideias, novos desenvolvimentos e tendências do mercado de hosting. Stay tuned…